• Где можно купить прибор?
  "Кардиометр-МТ" можно купить непосредственно в АО "МИКАРД-ЛАНА", предварительно связавшись по телефону (812) 648-12-60. Более подробную информацию можно получить в разделе Где купить.
• Бывают ли у вас распродажи и какие-либо акции, когда можно купить прибор дешевле?
  Да, у нас периодически проходят всевозможные акции. Следите за новостями на нашем сайте и в социальных сетях.
• Если я живу в другом городе, как я могу купить прибор?
  Свяжитесь с нами по телефону (812) 648-12-60 или через форму обратной связи, после оплаты стоимости прибора мы отправим его Вам по почте. Также возможны другие варианты оплаты и доставки. За более подробной информацией обращайтесь по телефонам в Санкт-Петербурге (812) 648-12-60 и (812) 309-50-19 или звоните на бесплатный номер по всей России: 8-800-333-24-90.
• Я купил прибор в аптеке, но так и не стал им пользоваться. Могу ли я вернуть прибор?
  Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 "Об утверждении правил продажи перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" медицинские приборы и аппаратура возврату или обмену не подлежат.

Дистанционные консультационные центры

• Сколько примерно будут стоить консультации врачей в предложенных вами центрах?

  Стоимость услуг врачей-консультантов Вы можете уточнить в консультационных центрах.
• Если у меня случился приступ ночью, кому мне звонить? Есть ли в предложенных клиниках круглосуточная помощь?

  На данный момент круглосуточные консультации в сотрудничающих с нами медицинских центрах недоступны. Если у Вас есть свой лечащий врач, он может, используя программу врача, в любое время посмотреть Ваши ЭКГ.

Электроды

• Где можно купить одноразовые электроды?

  Одноразовые электроды в розницу вы можете приобрести у нас или в любом магазине "Медтехника", кроме того доступна покупка по безналичному расчету:

  • ООО АММОН, тел: (812)335-97-79, (812)335-97-78;
  • Балторг, тел: (812)640-04-37.
• Можно ли использовать одноразовые электроды повторно?

  Использовать одноразовые электроды повторно не рекомендуется. С каждым последующим использованием качество снимаемого сигнала будет становиться все хуже. Это может привести к ошибкам автоматической интерпретации ЭКГ и усложняет работу врача-консультанта.
• Нужны ли специальные электроды для съема ЭКГ с детей?

  Специальные одноразовые электроды для детей существуют, они отличаются меньшим размером и поэтому более удобны при работе с детьми. Но вы можете снимать ЭКГ ребенку, используя обычные электроды.
• Нужно ли смачивать электроды перед наложением?

  Если вы используете новые одноразовые электроды, то необходимости смачивать их перед наложением нет. Они уже содержат гель, улучшающий контакт с кожей. Многоразовые электроды необходимо смачивать перед каждым применением.
• Если я наложу электроды не совсем правильно, не в те точки, насколько это повлияет на качество кардиограммы?
  Это может привести к тому, что снятая ЭКГ будет отличаться от Вашей истинной ЭКГ. При этом может исказиться результат автоматической диагностики. Воспользуйтесь видеоинструкцией по наложению электродов, чтобы правильно наложить электроды.

Регистрация

• В инструкции по применению написано, что перед съемом ЭКГ необходимо зарегистрировать пациента на сайте micard.ru. Могу ли я зарегистрироваться, используя смартфон, входящий в комплект прибора?

  Для Вашего удобства мы заранее зарегистрировали Вас на Кардиосервере. Внутри комплекса есть конверт, сождержаший логин и пароль для доступа к Вашему архиву обследований на Кардиосервере. Если Вы приобрели комплекс "Кардиометр-МТ" в комплекте со смартфоном, то эти данные уже введены в пограмме на смартфоне.Обратите внимание, у заранее зарегистрированных пациентов, логин и пароль которых находятся в конверте, вложенном в упаковку, задан мужской пол и возраст 50 лет. Необходимо изменить эти данные в Личном кабинете или программе для смартфона или компьютера.
  Если Вы уверенный пользователь персонального компьютера и мобильного телефона, рекомендуем Вам зарегистрироваться самостоятельно. Зарегистрироваться можно 3 способами: на сайте, в программе "Самоконтроль ЭКГ" для Android или в программе "Самоконтроль ЭКГ" для Windows.
• Зачем при регистрации вводить пол и дату рождения?

  В алгоритмах интерпретации ЭКГ используется информация о поле и возрасте пациента для получения более точного заключения по ЭКГ. У заранее зарегистрированных пациентов, логин и пароль которых находятся в конверте, вложенном в упаковку, задан мужской пол и возраст 50 лет. Рекомендуем изменить эти данные в Личном кабинете.
• Могу я снимать ЭКГ со всей семьи?

  Да, для этого необходимо отдельно зарегистрировать каждого пациента. При съеме ЭКГ недопустимо использовать регистрационные данные другого пользователя, так как в алгоритме интерпретации ЭКГ участвуют пол и возраст пациента. Выбрав чужие регистрационные данные, Вы получите недостоверное заключение по ЭКГ. С помощью одного комплекса "Кардиометр-МТ" Вы можете регистрировать ЭКГ неограниченному числу пользователей.
• Что мне делать, если я потерял или забыл пароль к серверу? Его никак не восстановить, и я не смогу больше пользоваться прибором?

  Если при регистрации был указан e-mail, Вы можете воспользоваться восстановлением пароля на сайте micard.ru или в программе "Самоконтроль ЭКГ" для Windows. На форме входа в личный кабинет есть кнопка "Восстановление пароля". Для восстановления пароля в настройках вашей учетной записи должен быть указан правильный адрес электронной почты. Кроме того Вы можете обратиться в техническую поддержку АО "МИКАРД-ЛАНА".
• Если моя соседка захочет снять электрокардиограмму моим прибором, нужно ли мне создавать для нее отдельный логин?

  Да, необходимо зарегистрировать нового пациента.

ЭКГ

• Где я могу распечатать ЭКГ, снятые с помощью комплекса "Кардиометр-МТ"?

  Распечатать ЭКГ обследование вы можете с любого компьютера, подключенного к сети Internet, через личный кабинет пользователя на сайте micard.ru или через программу "Самоконтроль ЭКГ для ПК". Также Вы можете сохранить ЭКГ в файл, а позднее распечатать на компьютере без выхода в Интернет, но с подключенным принтером.
• У меня нет принтера, как я могу показать своему лечащему врачу снятую ЭКГ?

  Вы можете распечатать ЭКГ или же врач может посмотреть вашу ЭКГ в электронном виде (такой способ дает больше возможностей для анализа ЭКГ).
  Если у Вашего лечащего врача есть компьютер с интернетом, то он может бесплатно скачать программу "Рабочее место врача" и зарегистрироваться на Кардиосервере. После этого есть несколько вариантов предоставления доступа:
  

  • Воспользуйтесь личным кабинетом на сайте. Узнайте логин вашего врача, зайдите в ваш личный кабинет и перейдите в раздел "Мои врачи". В текстовом поле введите логин врача, которому Вы разрешаете просматривать Ваши обследования, и нажмите кнопку "Применить".
  • Воспользуйтесь программой "Самоконтроль ЭКГ" для смартфона/планшета или ПК. Узнайте логин вашего врача. Запустите на программу "Самоконтроль ЭКГ", в меню выберите пункт "Мои врачи", нажмите "Добавить", введите логин вашего врача, нажмите кнопку "Добавить", подтвердите вопрос "Вы уверены, что хотите разрешить врачу работу с архивом обследований пациента?"
  • Врач может получить доступ к вашему архиву ЭКГ самостоятельно. Скажите врачу свой логин и пароль, чтобы он мог сам получить доступ к Вашему архиву ЭКГ. Для этого врач должен в программе "Рабочее место врача" нажать кнопку "Получить доступ к архиву пациента", ввести ваш логин и пароль в открывшейся форме и подтвердить данные нажатием кнопки "ОК".
• Нет ли погрешности при передаче ЭКГ по Интернету? Насколько точной и достоверной будет моя кардиограмма?

  ЭКГ передается по Интернету без искажений в цифровом формате. Качество ЭКГ зависит только от соблюдений условий съема и наложения электродов.
• Можно ли снимать кардиограмму сидя (на рабочем месте, в автомобиле) или обязательно нужно принимать горизонтальное положение?

  Снимать ЭКГ сидя не рекомендуется, так как на качестве ЭКГ может негативно сказаться мышечное дрожание пациента. Для получения ЭКГ хорошего качества лучше занять положение лежа, чтобы руки и ноги были полностью расположены на поверхности кровати, а после наложения электродов расслабить мышцы тела.
  Для выявления нарушений ритма сердца можно снимать ЭКГ сидя, при этом можно даже не накладывать грудные электроды.
• Можно ли использовать комплекс вне дома (на отдыхе)?

  Если для регистрации ЭКГ Вы используете компьютер Windows, то комплекс можно использовать только в местах, где есть доступ в Интернет (например, через мобильную сеть).
  Если Вы используете смартфон или планшет Android, Вы не ограничены наличием выхода в Интернет. Однако следует учесть, что для получения автоматической интерпретации ЭКГ доступ в Интернет все-таки нужен.
  Если в момент регистрации ЭКГ не было подключения к Интернету, снятые ЭКГ будут сохранены в памяти смартфона/планшета, а позже, когда появится доступ в Интернет, Вы сможете отправить снятые ЭКГ на Кардиосервер для получения автоматической интерпретации и сохранения в вашем архиве обследований.
  От качества интернета (или мобильной связи) зависит время передачи ЭКГ на сервер.
• Как рекомендуется снимать ЭКГ?

  Съем ЭКГ производится в положении лежа на спине, при спокойном дыхании. Обстановка во время исследования должна быть спокойной. Необходимо устранить все причины, приводящие к эмоциональному возбуждению, не разговаривать с исследуемым пациентом и посторонними, исключить телефонные звонки и появление посторонних лиц. В период съема ЭКГ пациент должен дышать, не делая глубоких вдохов, не кашлять, не сглатывать слюну. Не следует располагать пациента вблизи проводов электропитания, распределительных щитов, электроприборов с большой мощностью потребления, а также электронно-лучевых трубок, рентгеновских установок, генераторов токов высокой частоты и т. п.
• Я нервничаю перед съемом ЭКГ, потому что боюсь узнать о патологии из предварительного заключения по ЭКГ "Светофор". Что мне делать?

  Вы можете отключить демонстрацию светофора после обследования. Для этого в личном кабинете отключите эту опцию.
• Обязательно ли подключать все провода?

  Нет, не обязательно. Для упрощения и ускорения процесса наложения электродов введен режим съема ЭКГ с четырех конечностных электродов – "Только с рук и ног". Обратите внимание, при этом автоматическая инетрпретация проводиться не будет. Такой режим съема не всегда позволяет полностью оценить состояние сердца по ЭКГ.
• Чем отличается ЭКГ, снятая с помощью всех электродов, от ЭКГ, снятой только с рук и ног?

  ЭКГ, снятая с помощью всех электродов, содержит 12 стандартных отведений. Это позволяет произвести автоматическую диагностику ритма и морфологии (нарушений в работе сердечной мышцы, в том числе ишемических нарушений). ЭКГ, снятая только с конечностей, содержит 6 конечностных отведений. Эта информация позволяет произвести диагностику только ритма сердца и только при участии врача. Также при снятии ЭКГ только с рук и ног невозможно выдать предварительное заключение "Cветофор".
• Что такое режим съема? Какие режимы съема бывают?

  Программа "Самоконтроль ЭКГ" позволяет провести исследование в трех режимах:

  • Съем ЭКГ с автоматической обработкой и получением заключения (с груди, рук и ног);
  • Экстренный съем ЭКГ (только с рук и ног);
  • Съем ЭКГ без диагностики (с груди, рук и ног без проверки правильности наложения электродов).

  Съем ЭКГ с автоматической обработкой и получением заключения – основной режим работы программы. Перед съемом проводится проверка правильности наложения электродов. После передачи ЭКГ на сервер на экране появляется текстовое заключение и сопутствующее ему заключение-"светофор".
  Съем ЭКГ только с рук и ног используется в тех случаях, когда необходимо срочно зарегистрировать ЭКГ и отправить ее на сервер для консультации с врачом. Например, при резком ухудшении состояния здоровья или внезапно возникшем нарушении ритма. При этом накладываются только конечностные электроды. Подготовка к съему при этом занимает минимальное время. В этом режиме ЭКГ передаётся на сервер для анализа врачом, и заключение "светофор" на экран не выводится. Проверка наложения электродов для ускорения съема ЭКГ также не проводится.
  Съем ЭКГ без диагностики используется, если по каким-либо причинам не удаётся успешно наложить электроды на пациента. Причиной может послужить высокий уровень электромагнитных помех, применение кардиостимулятора, обрыв электрода. В этом режиме ЭКГ также передаётся на сервер для анализа врачом, заключение "светофор" на экран не выводится и проверка наложения электродов не проводится.

Кардиометр (УСИ)

• Есть ли к прибору зарядка и как часто его надо заряжать?

  Прибор работает от батареек (AA), одного заряда батарей (в зависимости от используемой марки) хватит на съем до 1000 ЭКГ.
• На сколько обследований хватает одного заряда батарей прибора?

  Одного заряда батарей хватит, чтобы снять до 1000 ЭКГ (при использовании качественных батареек).
• Какие батарейки использовать для УСИ?

  Для УСИ подходят любые пальчиковые батарейки (типа AA). Рекомендуется использовать качественные батарейки известных фирм.
• Можно ли использовать аккумуляторы вместо батареек?

  Да, можно. Но при этом следует учесть, что могут возникнуть некоторые проблемы с установкой/изъятием аккумляторов в связи с незначительным отличием в размерах между ними и батарейками. Кроме того в силу специфики разряда аккумулятора информация о том, что следует заменить/зарядить аккумуляторы может быть несвоевременной.

Светофор

• Что такое "светофор"?

  Светофор – визуальное отображение оценки состояния сердечно-сосудистой системы пациента. Светофор включает в себя две линейки. Линейка слева характеризует состояние сердечного ритма, линейка справа – форму предсердно-желудочкового комплекса. Синяя горизонтальная линия отделяет норму от отклонений.
  Зеленый цвет обозначает норму. Чем больше зеленых ячеек закрашено, тем ближе характеристики ритма сердца и формы предсердно-желудочкового комплекса к средним значениям нормы.
  Три ячейки жёлтого цвета вниз от синей горизонтальной линии показывают степень отклонения от нормального состояния. Чем больше ячеек закрашено желтым цветом, тем сильнее отклонение от нормы.
  Три градации красного цвета отражают патологические изменения. Чем больше закрашено ячеек красного цвета, тем серьезнее патология.
• Светофор показал красный цвет, что делать?

  Если есть ячейки, окрашенные в красный цвет, обратитесь к врачу безотлагательно.
• Светофор показал желтый цвет, что делать?

  При наличии ячеек, окрашенных в желтый цвет, постарайтесь обратиться к врачу за консультацией.
• Почему иногда вместо "светофора" на экране появляется надпись "ЭКГ передана"?

  Надпись "ЭКГ передана" вместо светофора появляется в трех случаях:

  • Если запись ЭКГ проходила в режиме "с груди, рук и ног" и ЭКГ имеет большое число артефактов или сильно зашумлена, то вместо светофора на экране появляется надпись "ЭКГ передана".
  • Если пациентом в программе "Самоконтроль ЭКГ" на телефоне включен режим, в котором не производится автоматическая диагностика.
  • Если в личном кабинете пациентом отключена демонстрация светофора после обследования.
• У меня был инфаркт, страдаю также аритмией. Сняла ЭКГ, светофор выдал только красные сигналы, хотя я чувствую себя не намного хуже, чем всегда. Мне нужно срочно звонить врачу или теперь у меня всегда будет красный светофор?

  У человека, перенесшего инфаркт, на кардиограмме видны его последствия. "Светофор" всегда будет показывать Вам красный цвет по морфологии. Вам нужно после съема ЭКГ связаться со своим лечащим врачом.

Телефон

• Можно ли использовать свой телефон для съема ЭКГ?

  Да, на данный момент разработана программа "Самоконтроль ЭКГ" для смартфонов с ОС Android 3.6+, которая доступна для скачивания в разделе "Программное обеспечение и документация".
• Какую SIM-карту мне лучше купить?

  У всех операторов мобильной связи есть дешевые тарифы, ориентированные на использование сети Internet. Выбирайет оператора, предоставляющее хорошее покрытие сети.
• У многих операторов мобильной связи есть безлимитные тарифы и различные тарифные опции для оптимизации трат на мобильный интернет, выгодно ли покупать пакеты трафика для передачи ЭКГ на Кардиосервер?

  Размер трафика при съеме одной ЭКГ составляет не более 100 кб. Если Вы не планируете снимать большое количество ЭКГ, Вам выгоднее будет использовать помегабайтную оплату трафика.